Повернення та обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня отримання замовлення Покупцем, згідно Закону «Про захист прав споживачів».
У разі отримання товару належної якості Покупець може здійснити повернення або обмін товару, зв'язавшись з нами по контактному номеру телефону +38 (073) 723 44 55 та повідомити про бажане повернення або заміну через невідповідність очікуванням.
Товар, який бажає повернути Покупець, повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація, яка була присутня на момент отримання товару: виріб, фішки, фігури, кубики та ін.
- відсутні будь-які механічні пошкодження,
- відсутні будь-які візуальні пошкодження
Повернення або обмін відбувається будь-якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок Покупця, або безкоштовно в нашому магазині за адресою: м. Стрий, (Львівська обл.), вул. Шевченка, 179, офіс 304.
Повернення коштів відбувається за попередньою домовленістю між Покупцем та Продавцем у можливі способи:
- переказ коштів Продавцем на банківські реквізити Покупця протягом 12 годин з моменту отримання Продавцем поверненного товару
- відправлення Покупцем товару Продавцю з післяплатою в розмірі суми покупки
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Покупцем товару неналежної якості або через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з нами по контактному номеру телефону (073) 723 44 55 та повідомити про бажання заміни або ж повернення товару та в індивідуальному порядку вирішити наступні питання:
- при виявлені товару неналежної якості Покупець має право запросити додаткову знижку на товар у розмірі до 7%,
- при виявлені недоліків товару які не підлягають ремонту, Покупець може запросити заміну товару або повернення вартості покупки.
Інформування Покупцем Продавця про отримання Покупцем товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Покупцем шляхом:
- телефонного дзвінка на номер (073) 723 44 55
- повідомлення на електронну пошту nardy.shakhy@gmail.com
- в зручному для Покупця месенджері (Viber, Telegram, WhatsApp) за номером (073) 723 44 55
Повернення здійснюється за рахунок Продавця, будь-якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашому магазині за адресою: м. Стрий, (Львівська обл.), вул. Шевченка, 179, офіс 304.