Zwrot i wymiana towaru odpowiedniej jakości odbywa się w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia przez Kupującego, zgodnie z Ustawą „O Ochronie Praw Konsumenta”.
W przypadku otrzymania produktu odpowiedniej jakości Kupujący może zwrócić lub wymienić produkt kontaktując się z nami pod numerem kontaktowym +38 (073) 723 44 55 i informując o żądanym zwrocie lub wymianę z powodu niezgodności z oczekiwaniami.
Towary, które Kupujący chce zwrócić, muszą być odpowiedniej jakości, a mianowicie:
- brak śladów użytkowania: rys, odprysków, przetarć, plam itp.,
- zachowane i nieuszkodzone opakowanie produktu,
- wszystkie skróty i oznaczenia fabryczne zostają zachowane,
- zachowane właściwości konsumenckie produktu,
- kompletny zestaw, który był obecny w momencie otrzymania produktu: produkt, żetony, figurki, kostki itp.
- nie ma uszkodzeń mechanicznych,
- żadnych uszkodzeń wizualnych
Zwrot lub wymiana odbywa się dowolną firmą kurierską według stawek firmy transportowej na koszt Kupującego lub bezpłatnie w naszym sklepie pod adresem : m. Stryj, (obwód lwowski), ul. Szewczenko, 179, biuro 304.
Zwroty pieniędzy następują po wcześniejszym uzgodnieniu pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą w następujące możliwe sposoby:
- przelew środków przez Sprzedającego na dane bankowe Kupującego w ciągu 12 godzin od otrzymania przez Sprzedającego zwracanego towaru
- wysłanie towaru przez Kupującego do Sprzedającego za zapłatą w wysokości kwoty zakupu
Warunki zwrotu produktów o nieodpowiedniej jakości.
W przypadku otrzymania przez Kupującego i stwierdzenia, że towar jest nieodpowiedniej jakości lub wynika z niezgodności z oczekiwaniami, Klient może skontaktować się z nami pod numerem telefonu (073) 723 44 55 i poinformować o chęci wymiany lub zwrotu towaru oraz samodzielnie rozwiązać następujące kwestie:
- w przypadku stwierdzenia nieodpowiedniej jakości towaru, Kupujący ma prawo zażądać dodatkowego rabatu na towar w wysokości aż do 7%,
- w przypadku stwierdzenia wad produktu, których nie da się naprawić, Kupujący może żądać wymiany produktu lub zwrotu ceny zakupu.
Informacja Sprzedającego przez Kupującego o otrzymaniu przez Kupującego towaru o nieodpowiedniej jakości powinna nastąpić w ciągu pierwszych 24 godzin od otrzymania towaru przez Kupującego poprzez:
- telefon pod numer (073) 723 44 55
- wiadomość na adres e-mail nardy.shakhy@gmail.com
- w wygodnym komunikatorze dla Kupującego (Viber, Telegram, WhatsApp) pod numerem (073) 723 44 55
Zwrot odbywa się na koszt Sprzedającego dowolną firmą kurierską według stawek firmy transportowej lub bezpłatnie w naszym sklepie pod adresem: m. Stryj, (obwód lwowski), ul. Szewczenko, 179, biuro 304.