Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения заказа Покупателем, согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Покупатель может произвести возврат или обмен товара, связавшись с нами по контактному номеру телефона +38 (073) 723 44 55 и сообщить о желаемом возврате или замену из-за несоответствия ожиданиям.
Товар, который желает вернуть Покупатель, должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.
- сохраненная и не поврежденная товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация, которая присутствовала на момент получения товара: изделие, фишки, фигуры, кубики и др.
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют какие-либо визуальные повреждения
Возврат или обмен осуществляется любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет Покупателя, или бесплатно в нашем магазине по адресу: г. Стрый, (Львовская обл.), ул. Шевченко, 179, офис 304.
Возврат происходит по предварительной договоренности между Покупателем и Продавцом возможными способами:
- перевод средств Продавцом на банковские реквизиты Покупателя в течение 12 часов с момента получения Продавцом возвращенного товара
- отправка Покупателем товара Продавцу с наложенным платежом в размере суммы покупки
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Покупателем товара ненадлежащего качества или из-за несоответствия ожиданиям, Клиент может связаться с нами по контактному номеру телефона (073) 723 44 55 и сообщить о желании замены или же возврат товара и в индивидуальном порядке решить следующие вопросы:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право запросить дополнительную скидку на товар в размере до 7%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Покупатель может запросить замену товара или возврат стоимости покупки.
Информирование Покупателем Продавца о получении Покупателем товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Покупателем путем:
- телефонного звонка на номер (073) 723 44 55
- сообщение на электронную почту nardy.shakhy@gmail.com
- в удобном для Покупателя мессенджере (Viber, Telegram, WhatsApp) по номеру (073) 723 44 55
Возврат осуществляется за счет Продавца, любой службой доставки по тарифам транспортной компании, или бесплатно в нашем магазине по адресу: г. Стрый, (Львовская обл.), ул. Шевченко, 179, офис 304.